Payment support

您对账单支付感到困难吗？

我们的专业团队在这里帮助您。我们理解有时候支付账单可能很困难。这可能是因为生活中突发的变故或者持续的挑战。它可能会发生在任何时候，在我们任何人身上。每个人的原因各不相同，我们愿意听您诉说。

请致电我们的 “Payment Solutions” 团队, 电话号码是 0800 10 18 60。我们将与您一起找到合适的支付解决方案，这样您就能够专注于生活中对您更重要的事情。

当您联系我们时，我们将:

在您与我们合作期间，我们承诺

您可以授权一名或多名联系人代表您与我们联络。授权联系人可以是家庭成员、朋友或社会机构。如果您希望用中文与我们交流，请告知我们，我们将安排翻译人员帮忙进行沟通。

我们团队的工作时间为周一到周五，早8:00到晚5点。电话是 0800 10 18 60.

您可以发送邮件至 enquiries@mercury.co.nz.

我们 "Here to Help" 团队将与您一起寻找合适的解决方案。您的经历对我们很重要，我们很乐意倾听。我们关心我们的客户，希望为您减轻管理账单和付款的压力。

我们的团队每天都会与可以提供财务管理服务的机构合作。经您允许，我们可以将您与我们值得信赖的一个或多个合作机构联系起来，为您提供额外的支持和指导。并非每个地区都能提供所有服务，但请放心，我们会尽最大的努力为您找到合适的服务。